軟件測試管理
課程背景
“質量是我們的自尊心”，當前市場競爭異常激烈，客戶對產品的質量要求越來越高，質量成為產品在競爭中脫穎而出的重要武器，測試作為產品進入市場的最后一道防線關系到產品的成敗，目前國內企業(yè)針對測試也存在比較多的問題：
1. 不重視測試，缺少必要的測試資源投入，測試人員比例低
2. 過分壓縮測試時間，導致測試不充分，遺留問題多
3. 測試問題解決不徹底，導致過分的測試重復，測試人員疲勞迎戰(zhàn)
4. 測試人員缺少成就感，不愿意從事測試，對測試發(fā)展前途感覺渺茫
5. 測試人員對產品了解不深入，測試力度不夠，難以發(fā)現(xiàn)深層次問題
6. 單純的手工測試，測試人員都疲了，測試效率低下
7. 開發(fā)團隊需求、計劃、方案頻繁變動，導致測試不斷重復變更，缺少計劃性
8. ……
針對以上測試存在的問題，本課程通過業(yè)界最佳實踐的講解、具體的案例和實際操作研討，詳細講解：
1. 如何進行測試需求分析，有效控制測試輸入？
2. 如何根據(jù)公司不同的發(fā)展階段確定相應的測試組織結構？確定測試投入？
3. 如何設計高質量的測試用例，確保測試的完備性？
4. 如何對測試缺陷進行深入分析，明確問題根源，減少測試重復？
5. 如何確保測試人員有效參與到產品開發(fā)前期，加深對產品的了解？
6. 如何規(guī)劃測試人員的職業(yè)發(fā)展，提升測試人員的成就感？
7. 如何準確地評估軟件測試的完備性，明確版本是否可以發(fā)布？
8. 如何規(guī)劃、實施自動化測試，減少測試重復，提升測試效率？
9. ……
課程會詳細講解被業(yè)界優(yōu)秀公司證實行之有效的一系列測試工具和方法（ODC、Gompertz、Rayleigh、RCA、BBFV、RAS、DFT、TestFrame、AW等），實現(xiàn)軟件測試的理念、方法、工具三位一體，從而使學員在實戰(zhàn)演練與方法講解中深刻領悟測試技術和方法，切實應用到公司實際軟件測試中，提高產品的質量，提升產品的競爭力，確保市場成功。
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培訓收益
了解業(yè)界最佳軟件測試管理的模式與實踐
掌握測試用例設計的方法，構造高質量的測試用例
掌握測試缺陷的分析方法，明確定位問題根源，量化評價版本質量
掌握產品需求的層次劃分，明確優(yōu)秀需求的標準，提升測試輸入質量
掌握測試需求分析方法，抓住測試重點，減少測試重復
掌握軟件測試策略、測試計劃的制定方法，提升測試的計劃性
掌握自動化測試體系的構建方法和業(yè)界自動化測試技術，提升測試效率
掌握軟件測試流程，明確產品開發(fā)每個階段測試工作重點
掌握公司不同階段測試組織的方式，明確測試人員的職業(yè)發(fā)展方向
課程對象
研發(fā)總經理/副總、總工/技術總監(jiān)、測試經理、項目經理/產品經理、研發(fā)骨干、測試工程師、質量工程師等。
課程特色
課程大綱
一、 案例分析
二、 軟件測試管理概述
1. 業(yè)界公司在軟件測試管理中常見的問題分析
2. 產品開發(fā)流程介紹
3. 測試業(yè)務在公司質量管理體系中的位置
4. .....
三、 軟件測試組織體系
1. 測試組織中常見的問題分析
2. 公司級測試組織設置
1) 某企業(yè)測試組織的介紹
2) 測試與開發(fā)部、項目管理部、質量部之間的關系
3) 測試內部專業(yè)組的劃分
4) 如何從組織上保證測試具備相對獨立性？
5) 確定公司測試團隊規(guī)?？蛻艋瘻y試的責任主體；
3.....
四、 軟件測試需求分析（如何控制產品需求質量，明確定義軟件測試需求？如何讓測試人員更多參與產品開發(fā)的前期，提前發(fā)現(xiàn)問題，降低問題修復成本，提高測試人員測試用例設計的能力）
1. 產品需求工程過程（高效測試的前提條件）
2. 可測試性需求和設計（DFT）
3. 軟件測試需求分析
1) 軟件測試需求分析過程（軟件測試需求、軟件測試規(guī)格、產品特性測試規(guī)格）
2) 軟件測試的關注點分析
3) 測試需求的分析方法
開發(fā)需求中提煉方法
標準規(guī)范中提煉方法
用戶原始需求中提煉方法
繼承產品中提煉方法
測試經驗庫中提煉方法
……
4) 測試需求的繼承性分析
5) 測試類別分析
6) 功能交互分析
7) 因果圖分析
5. 可測試需求功能展開(QFD)
6. 演練與問題討論：選擇一個需求，進行測試需求分析
7. 針對軟件測試需求分析結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
五、 軟件測試策略與計劃（如何通過測試策略和計劃的制定，提高測試工作的規(guī)范性、計劃性？）
1. 軟件測試策略和計劃的目的和作用
2. 軟件測試策略和計劃的制定時機
3. 基于風險的軟件測試策略
4. 軟件測試策略制定
5. 軟件測試計劃制定
6.....
六、 軟件測試用例設計（如何設計高質量的測試用例，提高問題發(fā)現(xiàn)效率和發(fā)現(xiàn)更多深層次問題？）
1. 質量模型（功能性、可靠性、易用性、效率性、維護性、可移植性）
2. 測試方法分類
1) 白盒測試、黑盒測試、灰盒測試
2) 動態(tài)測試、靜態(tài)測試
3) 手工測試、自動測試
4) 單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、ALPHA測試、BETA測試、UAT測試
3. 靜態(tài)語法檢查（Lint，PMD）
4. 白盒測試用例設計方法（單元、集成測試）
5. 黑盒測試用例設計方法（系統(tǒng)測試）
1) 用例設計方法之一：等價類劃分法
2) 用例設計方法之二：判定表法
3) 用例設計方法之三：場景分析法
4) 用例設計方法之四：正交試驗法
5) 用例設計方法之五：邊界值分析法
邊界值點定義
邊界值分析步驟
邊界值分析分法優(yōu)缺點分析和應用場景
6. 演練與問題討論
7. 針對軟件測試用例設計結合公司實際情況思考具體改進行動計劃（QuickWins）
七、 每日構建和測試自動化（如何構建公司自動化測試體系，提升測試效率，把測試人員從單純的手工測試中解放出來？）
1. 產品每日構建和持續(xù)集成
2. 持續(xù)集成的策略
3. 產品持續(xù)集成的工具
4. 軟件測試自動化常見的誤區(qū)
5. 測試自動化中的腳本體系
6.....
八、 軟件測試執(zhí)行及缺陷分析（測試的進度控制，測試的質量分析，對缺陷進行深入分析，避免問題的重復出現(xiàn)，同時對版本質量進行量化評價，有效控制市場版本的質量？）
1. 測試規(guī)程
2. 軟件測試執(zhí)行
3. 測試缺陷跟蹤
4. 測試的覆蓋率分析
5. 研發(fā)測試
6. 軟件測試
7. 生產測試
8. 項目量化管理
9. 缺陷分析基礎知識
10.....
九、 推進企業(yè)測試體系建設
本章概述： 主要講述軟件測試體系建設的步驟和方法，講述一些知名企業(yè)從零開始如何一步一步建立功能強大的軟件測試體系，并分享企業(yè)測試體系成功和失敗的案例。
1. 企業(yè)測試體系典型問題分析
2. 測試技能發(fā)展歷程
3. 測試體系如何從無到有建設?
4.....
客戶評價
通過學習讓我們意識到測試管理的重要性，收獲很大，敏捷的思想也很受用，建議以后多開展類似的培訓，提升開發(fā)測試人員的素質。
老師講解很接地氣，專業(yè)性強，課程內容很系統(tǒng)，特別是研發(fā)過程中質量把關，如何提高測試單元等測試相關的內容非常實用，可以直接運用到工作中。
此次學習開拓了我們的視野和思維，了解了更多的新技術，很多測試方法對我們目前的測試工作有很好的參考價值，其它企業(yè)的測試經驗和方法也帶給我們很大的啟發(fā)。
