大處著眼，小處著手——成功的PDT經(jīng)理實(shí)務(wù)
課程背景
“大處著眼消除著手”，出自清·文康《兒女英雄傳》第二十五回，意為從大的目標(biāo)去觀察，從小的地方去動(dòng)手。比喻既要從全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)出發(fā)去考慮問(wèn)題，也要在具體事情上一件件地做好。
組織在實(shí)施基于IPD（Integrated Product Management，集成產(chǎn)品開發(fā)）的變革的過(guò)程中，PDT（Product Development Team, 產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)）作為一個(gè)組織微觀治理環(huán)境的基本單元，既是組織級(jí)新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)際落地環(huán)節(jié)，又是產(chǎn)品規(guī)劃路標(biāo)的具體實(shí)現(xiàn)與貫徹的主要載體，還是帶動(dòng)基層員工參與變革、感受變革的核心紐帶。所以，PDT經(jīng)理。因此，在IPD的大背景下，如何有效地培養(yǎng)PDT經(jīng)理的角色認(rèn)知，幫助他們厘清自己的工作職責(zé)PDT與流程，梳理PDT經(jīng)理的工作方法、技術(shù)與工具，并進(jìn)而有效地重構(gòu)PDT管理流程體系，也成為一個(gè)組織實(shí)施基于IPD的變革能否成功的關(guān)鍵。
本課程結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的實(shí)際，以新產(chǎn)品開發(fā)的生命周期的時(shí)空關(guān)系為主要線索，系統(tǒng)講解IPD大背景景下PDT管理的實(shí)施要點(diǎn)、框架和要素，并對(duì)PDT管理的治理與可持續(xù)發(fā)展的典型應(yīng)用案例與應(yīng)用實(shí)踐進(jìn)行深入剖析和闡述。
培訓(xùn)收益
課程對(duì)象
PDT經(jīng)理、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)人員等
課程特色
本課程按照新產(chǎn)品研發(fā)的生命周期（PLC），依照創(chuàng)意——>概念——>策劃——>研發(fā)——>驗(yàn)證與確認(rèn)——>交付與推廣的順序，介紹在新產(chǎn)品研發(fā)PLC內(nèi)，PDT經(jīng)理所要承擔(dān)的職責(zé)與工作任務(wù)、需要交付的工作成果；以及最關(guān)鍵的，PDT經(jīng)理可以參考和應(yīng)用的工作方法與工具。
本課程講師擁有7年IPD實(shí)施的咨詢經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過(guò)不同行業(yè)內(nèi)多家企業(yè)（裝備制造、通訊電子、電氣設(shè)備、軟件、生物工程……等多個(gè)領(lǐng)域）IPD流程體系再造，具備豐富的研發(fā)項(xiàng)目管理與產(chǎn)品研發(fā)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)中將與您分享他與業(yè)界翹楚工作/合作/咨詢輔導(dǎo)/培訓(xùn)時(shí)的切身體會(huì)和成功經(jīng)驗(yàn)。
本課程內(nèi)容深入淺出，互動(dòng)式教學(xué)，大量案例分析，有助于學(xué)員快速理解與實(shí)戰(zhàn)操作；課程中還附有大量實(shí)例、模版與Checklist展示，有助于在貴公司團(tuán)隊(duì)中的最快速運(yùn)用與實(shí)踐。
課程大綱
1. Where & What——IPD的大背景，以及PDT經(jīng)理的角色認(rèn)知（9:00~10:30）
1) IPD的框架與核心思想：IPD作為一套重整企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)模式的方法論，強(qiáng)調(diào)以市場(chǎng)需求作為產(chǎn)品開發(fā)的驅(qū)動(dòng)力，將產(chǎn)品開發(fā)作為一項(xiàng)投資來(lái)管理。在如下領(lǐng)域內(nèi)會(huì)對(duì)組織的項(xiàng)目管理體系產(chǎn)生顛覆式的影響
n 產(chǎn)品的異步式開發(fā)與公共平臺(tái)
n 跨部門團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)
n 項(xiàng)目和項(xiàng)目集的管道管理
n 面向市場(chǎng)的客戶需求分析（$APPEALS）
n 優(yōu)化投資組合的衡量標(biāo)準(zhǔn)
2) “產(chǎn)品”的生命周期（PLC）與“項(xiàng)目”的生命周期（pLC）
3) Where is PDT——IPD大背景下PDT的位置
n 承上啟下的PDT
n PDT工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)——產(chǎn)品（版本）路標(biāo)規(guī)劃
n PDT的組成
n 身為PDT的第一要?jiǎng)?wù)——必須服務(wù)且服從于組織的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略！
4) PDT將要完成的各個(gè)類型的項(xiàng)目及其特點(diǎn)
n 項(xiàng)目在PDT內(nèi)的擴(kuò)展定義——產(chǎn)品某一版本或者應(yīng)用于產(chǎn)品的某項(xiàng)技術(shù)之交付
n 預(yù)研類型項(xiàng)目
n 產(chǎn)品平臺(tái)類型項(xiàng)目
n 面向特定客戶群體的產(chǎn)品版本研發(fā)類型項(xiàng)目
n 面向特定客戶的定制類型產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目
n 產(chǎn)品的上市、部署與實(shí)施類型項(xiàng)目
n 其他類型的項(xiàng)目
5) 你準(zhǔn)備好了嗎——身為PDT經(jīng)理，在產(chǎn)品研發(fā)的整個(gè)生命周期中你將承擔(dān)怎樣的角色與職責(zé)？
n 你愿意做怎樣的項(xiàng)目經(jīng)理，“包工頭”還是“工段長(zhǎng)”，“二極管”還是“三極管”？
n 你能講的清楚嗎？你自己所擔(dān)負(fù)的新產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)的“獨(dú)特性”特征是什么？
n 你能講的清楚嗎？你自己所擔(dān)負(fù)的新產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)“目標(biāo)”是什么？注意：不要僅僅只以一句“按時(shí)保質(zhì)的完成任務(wù)”作為搪塞，但是并不清楚或者沒有關(guān)注到自己所擔(dān)負(fù)的新產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)會(huì)給各個(gè)相關(guān)方（客戶、用戶、高層管理者、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員……）所帶來(lái)的價(jià)值？
2. 未有“P&D”之前——從理解產(chǎn)品規(guī)劃到理解項(xiàng)目/產(chǎn)品的交付價(jià)值（10:40~12:00）
1) 產(chǎn)品的經(jīng)典定義：從核心到外圍圍繞“產(chǎn)品”的五層模型——產(chǎn)品表現(xiàn)、產(chǎn)品品牌、服務(wù)、產(chǎn)品周邊和產(chǎn)品生態(tài)
2) 目標(biāo)客戶與產(chǎn)品需求
3) 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃六大步驟以及相應(yīng)的可資利用的工具
n 了解市場(chǎng)，以及PEST分析、波特五力分析
n 市場(chǎng)細(xì)分，以及競(jìng)爭(zhēng)力-吸引力分析工具
n 組合分析，以及Ansoff矩陣分析工具
n 制定業(yè)務(wù)計(jì)劃，以及FAN分析工具
n 綜合業(yè)務(wù)計(jì)劃
n 管理業(yè)務(wù)計(jì)劃
4) “做正確的事”Vs.“把事做正確”——從業(yè)務(wù)角度來(lái)規(guī)劃產(chǎn)品/項(xiàng)目的交付價(jià)值
3. 產(chǎn)品的組合分析，暨項(xiàng)目的來(lái)源（13:30~15:30）
1) 制定產(chǎn)品路標(biāo)與規(guī)劃——定義項(xiàng)目范圍
n 實(shí)例解析
2) 處理多條產(chǎn)品線之間的平衡與沖突——確定項(xiàng)目的目標(biāo)
n 實(shí)例解析
3) 排序產(chǎn)品與項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)，使產(chǎn)品開發(fā)的收益最大化——確定項(xiàng)目立項(xiàng)
n 實(shí)例解析
4) 跟蹤規(guī)劃的執(zhí)行與績(jī)效——跟蹤和評(píng)估項(xiàng)目的績(jī)效
分組演練1：使用給定的演練產(chǎn)品個(gè)案，各小組研討并確認(rèn)該產(chǎn)品的典型目標(biāo)客戶、應(yīng)用場(chǎng)景與交付價(jià)值
4. 運(yùn)籌帷幄——項(xiàng)目策劃過(guò)程（15:40~17:30）
1) 項(xiàng)目生命周期的選擇——從Stage-Gate （門徑管理）到MVP（最小可應(yīng)用產(chǎn)品管理）
n 工具介紹與實(shí)例剖析——使用“用戶故事地圖”規(guī)劃MVP
2) “服務(wù)與服從產(chǎn)品產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略”是最頂層的目標(biāo)
3) 進(jìn)度、質(zhì)量、成本、范圍——項(xiàng)目的四大目標(biāo)之間是協(xié)調(diào)的關(guān)系，沒有哪個(gè)目標(biāo)天生高人一等
4) 什么是一份“好”的項(xiàng)目計(jì)劃？如何讓項(xiàng)目計(jì)劃更像“項(xiàng)目的”計(jì)劃（如何避免項(xiàng)目計(jì)劃千篇一律）
n 案例分析與討論：象當(dāng)年寫好一篇記敘文一項(xiàng)的寫好項(xiàng)目計(jì)劃——項(xiàng)目計(jì)劃的“六要素”（時(shí)間、地點(diǎn)、人物、起因、經(jīng)過(guò)、結(jié)果）
n 活動(dòng)定義（WBS）
n 活動(dòng)排序（PERT）
5) 項(xiàng)目計(jì)劃如何分層：（客戶） Vs. （公司高層——產(chǎn)品線——項(xiàng)目經(jīng)理——項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員）
分組演練2：繼續(xù)使用分組演練1的場(chǎng)景，各小組為自己的演練項(xiàng)目定義在“項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審”時(shí)使用的評(píng)審檢查單。
5. 決勝千里——控制過(guò)程（9:00~10:30）
1) 項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的決策評(píng)審點(diǎn)
2) 項(xiàng)目控制過(guò)程中常見問(wèn)題
3) 控制過(guò)程——（會(huì)議+報(bào)告）X用數(shù)據(jù)說(shuō)話 = 準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài)
4) 項(xiàng)目的可視化管理：項(xiàng)目參數(shù)、計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制
n 常用的可視化管理手段
n 應(yīng)用可視化管理實(shí)現(xiàn)針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的壓力與動(dòng)力管理
5) 變更控制：偏差申請(qǐng)、變更跟蹤
6) 項(xiàng)目會(huì)議：開會(huì)就一定是為了解決問(wèn)題嗎？
7) 未雨綢繆——項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題管理
n 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的“一招鮮”——“干系人期望值沖突矩陣”分析風(fēng)險(xiǎn)
n 描述風(fēng)險(xiǎn)的“三位一體”: 風(fēng)險(xiǎn)的背景、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的必要條件、風(fēng)險(xiǎn)所可能帶來(lái)的危害
8) 產(chǎn)品的驗(yàn)證——針對(duì)MVP使用可用性測(cè)試方法
n 可用性測(cè)試與傳統(tǒng)的測(cè)試之間的區(qū)別
n 為什么需要關(guān)注可用性測(cè)試？用“是騾子是馬拉出來(lái)溜溜”的方式改進(jìn)產(chǎn)品
n 案例研討——可用性測(cè)試方法的操作步驟
n 通常可用性測(cè)試中可以發(fā)現(xiàn)的典型問(wèn)題
6. 協(xié)力同行——多項(xiàng)目管理（10:40~12:00）
1) 破解多項(xiàng)目管理的關(guān)鍵——項(xiàng)目間的依賴關(guān)系
2) 多項(xiàng)目間管理的三大利器：
n “聯(lián)合需求工作會(huì)議”
n “聯(lián)席例會(huì)”
n “聯(lián)合技術(shù)評(píng)審”
3) 多項(xiàng)目間管理的三大技巧
n 禮即原則
n 柔性管理
n 正面溝通
4) 人力資源管道管理
分組演練之3：假設(shè)在新產(chǎn)品開發(fā)的過(guò)程中突然遭遇到不可抗拒的需求變更（具體變更內(nèi)容由講師指定），各小組綜合前兩個(gè)演練的成果，以PDT的經(jīng)理的身份完成一份PPT文檔，用以與產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)構(gòu)溝通變更內(nèi)容，評(píng)估變更影響，確定變更的實(shí)施方案
7. 產(chǎn)品交付（13:30~16:00）
1) 產(chǎn)品驗(yàn)收
2) 產(chǎn)品交付
3) 經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)總結(jié)
4) 評(píng)估產(chǎn)品發(fā)布之后在市場(chǎng)上的表現(xiàn)，用以改進(jìn)后續(xù)新產(chǎn)品的開發(fā)過(guò)程
n 收集產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)的方法——問(wèn)卷調(diào)查、社交媒體、大數(shù)據(jù)、次級(jí)市場(chǎng)研究
n 度量產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)的“內(nèi)向型”指標(biāo)——成本、交付周期、缺陷……等
n 度量產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)的“外向型”指標(biāo)——單位用戶收入（ARPU）、日活躍用戶量、尖叫指數(shù)……等
分組演練之4：各小組定義本產(chǎn)品在發(fā)布半年后的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)，主要指標(biāo)一定是既有“內(nèi)向型”的也有“外向型”的
8. 培訓(xùn)總結(jié)：IPD大背景下項(xiàng)目管理體系的構(gòu)建與治理（16:00~17:30）
1) PDT決策組織及其運(yùn)作機(jī)制
2) PDT運(yùn)營(yíng)組織及其運(yùn)作機(jī)制
n 案例剖析：某公司（已成功實(shí)施IPD流程）的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)PDT的組織形式及績(jī)效管理模式
3) 產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)PDT的組織形式及其運(yùn)作機(jī)制
n 案例分享：某研發(fā)型企業(yè)引入IPD前后的項(xiàng)目管理體系變革歷程
4) 產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)開發(fā)的分離模式
5) 在IPD的語(yǔ)境下，實(shí)現(xiàn)管道管理的利器：從“人力資源管理”躍遷到“能力資源管理”模式？
6) 培訓(xùn)總結(jié)與答疑
