2020年10月31日，宇通客車開展了為期一天的《用戶畫像及產品規劃》培訓，課程由羅蘭格咨詢王小剛老師主講，王小剛老師有十多年產品管理培訓與咨詢經驗，并為國內大型企業如浪潮信息、中國銀聯技術管理部、三大運營商、上汽等長期提供相關培訓服務，業界口碑非常好！

用戶畫像是一種勾畫目標用戶、聯系用戶訴求與設計方向的有效工具。近年來，很多企業在做產品市場定位時，但很多企業對這個工具一直用得不好，宇通客車在這一塊也存在一些問題。課程前期，老師和宇通客車學員代表進行了詳細溝通，了解了他們在使用用戶畫像工具時出現的問題，針對這些問題設計了些課程。

課程主要講解產品經理應具備的用戶思維、用戶畫像的前驅——如何做用戶調研、用戶畫像的實際操作步驟、用戶畫像的后繼——規劃產品的應用場景等。每個課節輔以大量的車企案例和實際演練，尤其針對用戶畫像實際操作的演練，每個小組選用一個具體的產品，老師全程手把手指導，幫助大家指正了很多實際工作中出現的誤區。王老師幽默風趣又專業性極強的課堂氛圍贏得了學員、人力部門的一致認可。課后，企業發來“王老師是值得敬佩的好講師，非常專業，有很好的職業操守，期待下次合作”的感謝過來。