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不用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰(四)——羅蘭格戰(zhàn)略咨詢客戶老總來信

不用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰(四)——羅蘭格戰(zhàn)略咨詢客戶老總來信

日期: 2022-05-06

編者按:


學(xué)習(xí)華為已經(jīng)成為中國制造業(yè)的主旋律。然而很多企業(yè)流程模板多了很多,但是并沒有在經(jīng)營上得到提升。


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這其中很重要的一個原因是IPD僅僅實施了產(chǎn)品開發(fā)段,缺少市場洞察&客戶洞察的能力和方法,對市場機會缺少敏銳度,用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰,市場的網(wǎng)眼沒有張開, 不斷在老市場上內(nèi)卷,因為忙著內(nèi)卷,對新市場、新機會無動于衷。


在羅蘭格咨詢中見到產(chǎn)品型企業(yè)做戰(zhàn)略規(guī)劃常見的八個誤區(qū):



1. 沒有洞察方法論,無法完成對客戶的細分,無法進行客戶的投資分析,找不到增量——新市場和新客戶。導(dǎo)致目標(biāo)制定要么變成了自下而上的目標(biāo)統(tǒng)計。要么只是泛談未來愿望,沒有路徑,高高在上。



2. 戰(zhàn)略規(guī)劃只重規(guī)劃,沒有解碼,沒有運行監(jiān)控。


3. 缺少對新機會點的分析,對客戶需求的分析。無法進行戰(zhàn)略聚焦到投入產(chǎn)出比最好的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品,平均分配資源,不向增量大的產(chǎn)品和客戶群傾斜資源。由于路徑依賴,老市場不斷內(nèi)卷,新市場(增量)和新客戶(增量)無暇顧及。


4. 三年戰(zhàn)規(guī),年度經(jīng)營計劃、預(yù)算和組織KPI互相割裂。預(yù)算面向部門而不是面向產(chǎn)出,部門之間相互爭奪資源。無法體現(xiàn)以客戶為中心的戰(zhàn)略思維模式。


5. 沒有客戶群規(guī)劃,只簡單的進行產(chǎn)品與技術(shù)規(guī)劃,找不到增長點。


6. 人力資源規(guī)劃以及管理改進沒有與業(yè)務(wù)結(jié)合。為了招人而招人,為了管理而管理。


7. 路徑尋找和規(guī)劃與KPI制定不分開進行,由于害怕考核而不求開發(fā)“鹽堿地”——不去尋找增量機會或隱瞞增量機會。


8. 對未來戰(zhàn)略增長點、核心技術(shù)和核心產(chǎn)品以及戰(zhàn)略客戶群不進行戰(zhàn)略投入,導(dǎo)致未來無增量。 


市場管理——市場進攻計劃就是幫助企業(yè)打開天眼,尋找戰(zhàn)略增長機會點和增長路徑,制定公司戰(zhàn)略的的一套方法論。


注明:紅框所示內(nèi)容為華為公司戰(zhàn)略與Marketing“做正確的事”


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2006年,徐直軍在“戰(zhàn)略與Marketing體系”大會上講:


“做正確的事是華為面臨的最核心的問題,解決這個問題是‘戰(zhàn)略與Marketing’最核心的職責(zé)。這就要求我們重點抓好‘產(chǎn)品規(guī)劃’,要明確未來應(yīng)該開發(fā)什么產(chǎn)品、產(chǎn)品應(yīng)該有哪些具體特性、產(chǎn)品應(yīng)該何時上市,產(chǎn)品的成本應(yīng)該是多少。產(chǎn)品規(guī)劃是戰(zhàn)略性的,只有戰(zhàn)略正確,后續(xù)的研發(fā)活動才有意義、有價值。”



以下是羅蘭格給某行業(yè)知名企業(yè)咨詢輔導(dǎo)完成——市場管理和產(chǎn)品戰(zhàn)略咨詢完成后,客戶老總的心得來信。


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市場老總:


經(jīng)過羅蘭格咨詢張翱翔老師團隊對公司的市場洞察&客戶洞察以及戰(zhàn)略輔導(dǎo),在經(jīng)營上已經(jīng)給公司帶來了巨大的幫助。我個人的收獲也非常大,下面就簡單講一講:


一、

1、公司戰(zhàn)略明確,找到了增量的客戶群以及增量的產(chǎn)品線。明確XX產(chǎn)品線為公司的主航道。


2、組織架構(gòu)調(diào)整,由原來的資源分散型調(diào)整為資源整合型。


產(chǎn)品線:成立XXPDT,跨部門資源整合,前后聯(lián)動,左右看齊。


研發(fā)端:成立XX研發(fā)中心,整合加強研發(fā)資源,產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)研發(fā)。


銷售端:針對新的增量客戶群,抽調(diào)精兵強將成立XX銷售部,客戶資源整合及銷售人員整合,集中資源。


3、改變服務(wù)模式:成立鐵三角,建立辦事處,貼近式服務(wù)提升服務(wù)水平。


4、系統(tǒng)性客戶調(diào)研,梳理產(chǎn)品系列,輸出產(chǎn)品戰(zhàn)略。



二、

有所為有所不為,最大的改變是清晰了公司發(fā)展戰(zhàn)略,公司戰(zhàn)略清晰了牽引產(chǎn)品戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略等相關(guān)戰(zhàn)略配套調(diào)整,進行資源整合和優(yōu)化,從而給公司帶來了巨大的幫助。


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