表妹畢業了,剛想問問她參加工作的體會,突然聽說她辭職了,連忙給她打電話詢問原因。表妹向我吐槽自己在第一家公司的經歷。
剛入職她抓緊時間工作,有時候午休都在加班,爭取能按時下班,沒想到領導給她的工作量越來越大。
后來一位老同事指點她,因為她每天下班時間太早,所以領導才給她加工作,領導不走你別走,哪怕沒事做也要坐一個小時再走。
更過分的是,周六、周日加班沒有一分錢加班費,反而加班遲到要扣錢……看到公司如此的文化,表妹干了一個月就直接辭職了。
和表妹形成鮮明對比的,是同事的兒子小丁。小丁第一份工作一干就是2年,直到現在也沒打算跳槽。
他們公司沒有996,沒有PUA,沒有考勤,更沒有克扣工資。公司從不組織旅游、聚餐等團建,早上8點半到,下午5點半走,從來不加班;偶爾周末出差算加班,還給雙薪加班費。
小丁喜歡這樣簡單守規的文化,一直干到了現在。果然,如何識別一家公司其實并也不難,看它的文化就知道了。
我們每個人都有自己的三觀,企業也一樣有企業的三觀,企業文化就是一家企業的三觀。
從企業文化里,就能看出一家公司究竟怎么樣。
01
文化,是企業之魂
多數企業的價值觀排序是客戶第一、員工第二、股東第三。而華為卻認為,華為存在的唯一理由就是為客戶服務。
2001年7月,公司內刊《華為人》準備發表一篇文章,任正非在審稿時直接將標題“為客戶服務是華為存在的理由”改成“為客戶服務是華為存在的唯一理由”,“唯一”二字凸顯出客戶的重要性,更是把華為的關注點聚焦到“客戶”。
《打勝仗:常勝團隊的成功密碼》一書中講過華為的一個小故事。
一次運營商的總部領導到省公司來視察工作,整個接待和匯報過程非常順利。領導善于發現人才,臨走時說,這次工作接待和匯報中,那個高個子年輕人表現不錯呀,要注意培養和提拔!
省公司領導一愣,連聲說:“是!是!”殊不知,那個年輕人竟然不是運營商的員工,而是華為的客戶經理。
為了更好地為客戶服務,華為的客戶經理基本是“長在”客戶工作現場的,極端情況就是在客戶公司上班,這不僅是為了賣華為的設備,更是為了能站在客戶的立場上向華為提要求、提問題。
“客戶第一”“以客戶為中心”不僅僅是口號,它已經融入到每位華為人的血液里,成為DNA,指引著他們的每一句言行、每一項工作。
如果說企業的經營是“筋、骨、肉”,那么文化就是企業的“精、氣、神”,它是企業的靈魂。
員工的思想是多元的,每一個員工來到企業的時候都有自己的一套思維模式和價值觀,只有企業文化用共同的使命、愿景、價值觀才能把員工凝聚到一起,它就是企業的DNA。
不同公司的企業文化不同,甚至是截然相反。
有叢林競爭的“狼性文化”,也有權益優先的“人文關懷”;
有“公司利益高于個人利益”的文化,也有“公司利益與個人利益共贏共享”的文化;
有適者生存的末位淘汰文化,也有員工團結一致的拼搏文化……
作何選擇,代表了公司價值取向,彰顯了企業格局。
02
言行不一致的企業文化
比沒有文化更可怕
沒有文化的企業,員工身在其中只是一個工具人,沒有歸屬感,也沒有幸福感。
可比沒有文化更可怕的,是那些有文化卻言行不一致的公司。
有很多公司把“關愛每一位員工”“以人為本”寫在企業文化手冊里,打出來掛在墻上,天天讓員工早會上喊出來,還放入試卷里考試,可實際做起來呢?
有公司讓懷孕7、8個月的女員工加班到深夜;有休完產假后的員工,被惡意調崗,變相勸退。
有公司學華為狼性,卻加班不給加班費,部門加班率不達標不允許招人;每月查平均下班時間,排名后幾位的大會上點名批評。
更令人難以接受的是,有企業竟然把加班當成考驗員工忠誠度和責任感的標準。
有公司宣傳的都是“過年過節堅持加班加點,為了工作多少年沒回家看過孩子,生病了還堅持在崗位”,甚至三八婦女節,公司選出的三八紅旗手做獲獎感言:媽媽生病沒能伺候,連去世的時候都沒能看上最后一眼...
這種倡導自我毀滅式的高尚情操,是以員工為本,關愛員工嗎?
還有老板倡導奉獻:不要光想著你從公司拿多少錢,要想著為公司創造了多少錢。
可老板是創業,員工只是就業!每一個跟你只談理想不談錢的老板都是在耍流氓。
還有很多公司熱衷于周末搞團建,下班后開會,年會必唱“感恩的心”……這些明明是壓榨,偏要說成福報,明明是契約關系,偏要大談感恩。
員工辛勤付出,公司給予報酬,這本是天經地義的事,員工憑什么要感恩?
任正非就曾說過:華為不需要員工感恩,如果員工要感恩那一定是公司給多了。
企業文化從來不是寫在紙面上的名詞,而是內化于員工之心、踐行于制度之中的舉措;也從來不是提起來漂亮的口號,而是落實在發展過程中的有力的行動。
那些有文化卻不貫徹、不懂得尊重員工的公司,員工也不會真的用心工作,最后吃虧的還是企業。
03
文化致勝
是企業成功的最高境界
提起企業文化,不得不提奈飛公司。奈飛公司是一家1997年成立的流媒體公司,僅用5年時間便成功上市,創辦21年市值便一舉超越92歲的迪士尼,成為全球市值最高的媒體公司。
奈飛為什么如此成功?它的創始人說:“奈飛的成功如果說有什么秘訣,那可能就是我們獨一無二的企業文化。”
奈飛文化,被譽為全世界最值得學習的企業文化之一。正是憑借著其堅守的8條文化準則,奈飛一路發展壯大。
其文化準則中第一條就是:奈飛只招成年人。
什么是奈飛眼中的“成年人”?就是那些工作能力強、心智成熟、與崗位最匹配、最具執行力的人。
上學的時候,老師和家長會告訴我們,什么可以做什么不可以做,你做的這件事對還是不對。可成年后,你就要自己約束自己的言談舉止,判斷對錯,識別善惡是非。
比如,對于“遲到”,真正的成年人是不需要打卡來查考勤的,他會自覺遵守規則,不需要企業每天通過獎懲來檢核這個制度的執行情況。
奈飛公司的“成年人”都很自律,會積極主動工作,在團隊內部互相協作,共同為企業創造價值。
這就是奈飛的文化。在這個人人都是“成年人”的公司里,給員工最好的福利,不是高薪酬,而是和優秀的人一起工作。有著這樣文化的公司,怎能不強大?
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