一

　　郭士納的第一天上班，首先會見了公司的管理班子——IBM的最高層，一共50個人。

　　在這個會議上，其他人除了禮貌性的寒暄沒說別的，反倒是郭士納說了40分鐘；郭士納告訴大家，IBM和他已經沒有時間再去追究到底是誰造成了公司這些問題，而且他對此也沒有興趣。“我們只有很少時間用來找出問題，而大部分時間和精力將用于解決問題和采取行動。”

　　郭士納的領導藝術如火純情，告訴大家不翻舊賬，統一目標，剛柔并濟，恩威并施：

　　“據媒體報道“新CEO都不得不從公司外部帶來大批自己的人”但我希望自己不需要這么做，因為IBM歷來是一個人才濟濟的地方。除非有必要，我才會從外部引進人才。但是，你們中每個人都最先有機會展現你們的才能，我也希望你們能給我一些時間來證明我自己的能力。現在每個人都是站在新的起跑線上，你們過去所取得的成就或遭遇的失敗都與我無關。”

二

　　在這個會議上郭士納重點講了三件事情：

　　1.介紹自己并確定了團隊規則。郭士納的管理哲學和管理實踐：

　　a)我按照原則而不是程序實施管理；我渴求那些能夠解決問題和幫助同事解決問題的人；我會開除那些政客式的人。

　　b)動作要快。不要怕犯錯誤，因為即便是犯錯誤也要由于我們動作太快而不是太慢

　　c)市場決定IBM的一切行為；

　　干凈利落，沒有廢話。

　　2.確定5個90天內的優先性任務；

　　a)凍結流動資金（確保公司活下來）

　　b)確保公司1994年盈利，（穩定軍心，是員工開始對公司未來樂觀）；

　　c)開發和實施關鍵客戶戰略（穩定關鍵客戶的信心）；

　　d)在時限內完成精簡裁員的任務（削減成本，重整結構）；

　　e)開發一個中期的商業戰略（以后靠什么活下來）。

　　看到沒有，管理高手和平庸管理者最大的區別就是：高手能夠在千頭萬緒中善于抓住主要矛盾。抓住了主要矛盾，其它的自然迎刃而解。用毛主席的話來說就是牽牛要牽牛鼻子。 郭士納先止血、保證公司運作，穩定員工和客戶信心，以及為下一步的公司生存和發展做準備。

　　3、布置作業：要求每個分公司負責人提交一份10頁紙的報告。

　　內容包括：客戶需求、產品種類、競爭力分析、技術前景、經濟情況、長期和短期的關鍵問題，以及最近兩年的發展前景。

　　這個45分鐘的會議堪稱經典，是郭士納執掌IBM9年的整個施政綱領。郭士納回憶說：當我回顧自己在IBM的9年時，我所說的幾乎都變成了現實。

　　郭士納是如何做到的呢？是如何讓這家“一只腳邁進墳墓”大家伙起死回生的，給我們什么啟發呢？

　　本文鏈接：http://www.haohaoaini.com/guandiandongcha/581.html