我人生的榜樣——著名的咨詢顧問、管理大師彼得·德魯克評價自己時說，他是企業(yè)的旁觀者。這是大師的自謙之詞。但當(dāng)局者迷，旁觀者清，大抵也是不錯的，正如很多時候公司治理之所以不識廬山真面目，原因到底還是：只緣身在此山中。

雖然我離彼得·德魯克大師的高度還很遙遠(yuǎn)，但作為彼得·德魯克的擁躉，在經(jīng)歷了一整天的槍唇舌戰(zhàn)后回到酒店時，我也會總結(jié)自己的心得，也算是對先生的“自我回饋法”的一個實(shí)踐。

這些年我越發(fā)地意識到：真正的智慧，前人雖已思考過千萬次，但是要想使它成為屬于我們自己的思想，就必須不斷地進(jìn)行認(rèn)真的自我思考，直到它在我們頭腦中扎根，轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕业囊娊夂陀^點(diǎn)。

以下是摘自張教授的咨詢?nèi)罩荆?/p>

2016年8月3日      于XX公司進(jìn)行項(xiàng)目輔導(dǎo)

今天會議結(jié)束后，結(jié)合了在其它公司咨詢時現(xiàn)象，我再次意識到，很多時候企業(yè)的問題本質(zhì)上就是：人太多，而真正做事的人太少。一件本由一人負(fù)責(zé)的工作讓好幾個人負(fù)責(zé)，結(jié)果變成了“三個和尚沒水喝”。

人是很奇妙的動物，你如果讓他閑下來，他便會想很多花花腸子，比如“怎么這個事情為什么我干而不是其他人干？”  不患寡而患不均。

譬如今天這個事情由市場、ID、研發(fā)（其實(shí)是驗(yàn)證，好奇怪！）、質(zhì)量等多個部門共同負(fù)責(zé)，結(jié)果導(dǎo)致連提個遵循的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)都扯得一塌糊涂。這在業(yè)界本來是一個人干的活（需求轉(zhuǎn)化成標(biāo)準(zhǔn)），現(xiàn)在分成好幾個人來干，結(jié)果來回扯皮：研發(fā)說讓質(zhì)量提，質(zhì)量說讓研發(fā)提（這是典型的“三個和尚”），然后讓顧問做裁判。

 “三個和尚”之所以沒水喝，是因?yàn)闃I(yè)務(wù)不飽和。本來是一個和尚就能做的事，組織安排三個和尚，這樣業(yè)務(wù)當(dāng)然不飽和了。因?yàn)闃I(yè)務(wù)不飽和，所以“和尚們”才有時間動心思。人類就是一個那么很有意思的物種，可以忙一點(diǎn)，但不能閑下來，一旦閑下來就起心動念，如同莊稼地一樣，不長莊稼就長野草。

對比優(yōu)秀的公司，企業(yè)中最佳的人力資源配置以激進(jìn)為好，也就是業(yè)務(wù)飽和原則。

什么是業(yè)務(wù)飽和原則呢？ ???  給一個人發(fā)1.5倍工資，讓其干行業(yè)中2個人的活。    這要在當(dāng)下的國內(nèi)環(huán)境下實(shí)施，那就是共贏。譬如華為，就是典型的業(yè)務(wù)飽和原則實(shí)施者。給員工發(fā)1.5個人的工資，使其干業(yè)界兩個人的活。大家加班事情都做不完，哪里還有時間動心思？

 一個人的活好幾個人干，經(jīng)常是“不出問題人人負(fù)責(zé)，出了問題人人不負(fù)責(zé)”。表面上是省錢了，但因?yàn)楣ぷ髁康牟伙柡停瑔T工必然閑得慌，而閑得慌的話必然會找事做。那些沒事找事做的，一般整出來的就是“人事兒”，必然會產(chǎn)生矛盾。為解決這個矛盾就必然要找一個第三者來協(xié)調(diào)。    于是乎，人多了生事，事多了加人。真可謂：人生事，事生人，生生不息！ 

錢德勒說，現(xiàn)代企業(yè)的根本難題就是不斷地專業(yè)化分工之后該如何協(xié)同。

當(dāng)“三個和尚”的協(xié)調(diào)成本大于業(yè)務(wù)價值的時候，最后的結(jié)果必然是“沒水喝”。如任正非所說：很多人沒事做就會人為地制作信息垃圾，而這些信息垃圾必然導(dǎo)致有人來分揀垃圾、審閱垃圾、解釋垃圾，于是產(chǎn)生了一幫垃圾閑人。 

企業(yè)抓不住機(jī)會很難做大，但做大了不注重管理，企業(yè)就會陷入混亂。而這種混亂會讓企業(yè)走向衰亡。這在很多企業(yè)是常態(tài)。所有的危機(jī)都是在公司繁榮時埋下的，如在2015年曾經(jīng)風(fēng)光的凡客即將倒閉的時候，其CEO陳年反思：“”2011年，凡客最熱鬧時，公司里有一萬三千多人，光總裁級的領(lǐng)導(dǎo)就有三四十位，凡客卻步步陷入危機(jī)。現(xiàn)在，凡客只剩下不到300人，做襯衫的核心團(tuán)隊只有7個人，但業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)得很順暢。我不免想，以前那么多人平時都在干嗎？”

“一個和尚擔(dān)水喝，兩個和尚挑水喝，三個和尚沒水喝。”這是我們耳熟能詳?shù)墓适隆Ｔ谖业淖稍冞^程中我發(fā)現(xiàn)，企業(yè)（特別是過了生存階段的企業(yè)）若不及時調(diào)整管理機(jī)制，便會面臨同樣的“三個和尚”問題。