歐陽建：微碼公司營銷副總

李斌：微碼公司研發副總；

李富才 王超棟：營銷骨干，歐陽建的下屬。

王曉彤：王程之女，創二代，普林斯頓學成歸國，承接其父親王程的事業。

陳威：微碼公司新銳項目經理

地點：微碼公司的三樓會議

“什么是端到端呢？張老師”陳威問到。

“這是個好問題，端到端就是從客戶需求到產品交付是一個團隊，一個流程，一個leader來負責。假IPD不是端到端，而是“段到段”，鐵道警察各管一段，因為大家各自只看到眼前利益，一定會局部優秀了，而全局災難了，形成組織的“腸梗阻”。很多公司機械地推行IPD改革，而每個人對流程角色職責的理解又不一致，最后把公司改得七竅八孔，亂成一團。

在實施“假IPD”的公司是，前方打勝仗，后方打前方。流程中設置了大量的節點，增關設卡，到處都是收費站，到處都是絆馬索。部門內部情況還好，一跨部門，馬上寸步難行。

古代山賊打劫的時候經常說這樣的話，叫做“此路是我開，此樹是我栽，要打此路過，留下買路財。”對實施“假IPD”的公司而言，這塊自留地是我的，從我部門過，我就要絆你一下。為什么這么做？刷存在感唄，你看少了我，沒我點頭你就辦不了。

這樣的流程不是端到端的，而是“段到段”的，或者說是“斷到斷”的，這樣的企業靠開會吵架、告狀，最終要靠老板發火、拍桌子，才能解決問題。真正的流程是靠人來連接的，所以，盡管人人都知道要追求快速，但是流程不暢，影響效率的事情就會不斷發生。

這也是為什么很多公司一提IPD就很惱火。譬如A公司的CEO找到我說：我們重啟IPD，但是這個相關目不能出現“IPD”三個字也不要在公司任何地方出現”IPD”這三個單詞，因為從基層員工到董事長，大家恨死IPD了，我們就叫“研發創新體系”可不可以？……”

王曉彤和歐陽靜雯心領神會的相視一笑，因為在微碼公司也是這樣的啊。

“關于此，我講個故事吧。”大家一聽講故事，紛紛來了精神。張笑天的故事簡單但總是充滿哲理。

“有個苗木公司，分成不同的部門，這些部門分工嚴密，采購部門專門負責種子的采購，掘土部門專門負責挖土，測試部門專門負責測量坑的大小深淺是否符合質量要求，種子的部門，專門負責播種，還有埋土、施肥和澆水部門，各司其職。掘土的認真掘土，測試仔細測量坑的大小、深淺，埋土部門認真埋土、施肥和澆水，大家辛辛苦苦忙忙碌碌，但就是1年后沒長出樹苗出來，大家猜猜這是為什么？”

“難道種子的質量不合格？”有人答道。

“有來料檢驗部門，來料是合格的”張笑天回復。

大家你看我，我看你，心想：來料也是合格的，每個部門也都辛辛苦苦，認認真真的，但是為什么沒有長出種子來啊。

張笑天看看大家道：原因是植樹的那天，沒有人通知種子部門，他們部門團建去了。掘土的認真掘土，測量的認真測量長寬高，埋土的認真埋土，施肥的認真施肥，澆水的認真澆水，但是種子沒放。

每個部門從自己的立場看都沒錯，都認認真真，但是卻勞而無功，這就是“段到段”而非“端到端”，除了老板沒有人對最后的結果負責。前段時間，網上熱議打工人的996，但是在一個公司里，往往最忙的就是老板，老板是白天當老板，晚上睡地板，很多老板是147，每天至少14個小時，每周7天，并且全年基本無假。所以老板往往最后熬成了“兩院院士”：要么進法院，要么進醫院。”

張笑天幽默的語音引得大家哈哈大笑。

王曉彤講：“所以啊，企業老板就成為企業發展的天花板。微碼何嘗不是這樣啊……”

張笑天對王曉彤這種善于反思精神很贊賞。

“其實這個案例也可以說明真IPD和假IPD的第三點和第四點的不同。真IPD是以產出為核心的，全流程、全要素的開發……”

張笑天正講道酣處，突然被一個問題打斷：“張叫獸，什么是“全流程，全要素“的開發呢？”（下周分解）