——從iMovie的誕生談給我們的啟發

在上周講到，因為日本的攝像機采用了火線技術，可以輕易的將視頻傳輸到電腦上進行操作。喬布斯洞：數字設備的很多功能，比如在攝像機上編輯視頻或圖片，都不太好用，因為屏幕太小，很不適合功能太多的菜單。所以喬布斯開發了可以在電腦上對視頻進行編輯的imovie軟件，讓大家可以用火線技術把視頻傳到電腦上，然后通過iMovie輕松編輯成一個作品。

但是，并沒有僅僅到此。優秀的產品離卓越的產品就差一步之遙，然而這一步之遙往往很難跨越。因為優秀者往往會說：我們已經做得足夠多了，足夠好了，消費者已經滿意了。

而追求卓越者永遠不滿足，他們真正以客戶為中心，Stay hungry，Stay foolish,（這句話大家講的太熟悉了，以至于忘了它本來的意思）不斷推出超越用戶預期的產品。

喬布斯洞見到大家的一個使用場景：大家在電腦上完成視頻的編輯后，想和朋友、家人一起分享，那么怎么辦呢？（當時2001年網絡傳輸還不現實）。于是喬布斯想到必須開發一款能夠刻錄的DVD光驅，這樣大家就可以將作品刻錄進DVD，你和你的朋友就能在電視上欣賞作品了。于是蘋果公司花了很多時間和光驅制造商合作，給用戶生產出能刻錄的DVD光驅，蘋果也是第一個這樣做的公司。

所以講到這里，在產品開發中，產品實現永遠不是最難的，最難的是洞察——洞察出客戶最想要的是什么。要做到這點最重要的就是不要把過去的一切當做理所當然。我經常給產品經理輔導的時候講到“顧客體驗”，那么什么是顧客體驗，顧客體驗就是還原到用戶的真實場景，問問自己：客戶想要完成什么任務？客戶在完成這些任務的時候，還有哪些麻煩點或需要改善的地方？我們的產品如何更好的幫助用戶完成這些任務？這也是我們產品規劃的方法：《市場進攻計劃》的核心方法論。

 尤其是國內企業，產品實現已經不是經營木桶里最短的那塊板，而是產品規劃的能力。

目標，取勢，明道，優術是市場進攻計劃的核心方法論。目標和取勢是擇高處立，看看進攻哪里，做什么產品；明道和優術是看客戶的需要到底是什么，我們的產品做什么什么樣的才能滿足或超越客戶的需求。如圖示：

因此產品經理做產品規劃的時候不僅僅要決定做什么產品，還要決定產品做成什么樣——產品概念和產品定義，包括要什么功能和不要什么功能，譬如在設計iDVD的時候：

邁克· 埃萬杰利斯特曾在蘋果負責軟件設計，他回憶起當初為喬布斯展示早期版本的用戶界面時的情景。在看了一些界面截屏圖之后，喬布斯跳起來，抓起一支記號筆，在白板上畫了一個簡單的長方形。他說：“ 這是新的應用程序。它有一個窗口，你把視頻拖拽進這個窗口，然后按下‘刻錄’按鈕。就這么簡單。這就是我們現在要做的。”喬布斯甚至還幫助設計了“ 刻錄”按鈕的圖標。

也請大家再次體驗下什么叫做顧客體驗，顧客體驗就是還原到用戶的真實場景：客戶想要要完成什么任務？客戶在完成這些任務的時候，還有哪些麻煩點或需要改善的地方？我們的產品如何更好的幫助用戶完成這些任務？

此外，從這個案例當中，邁克· 埃萬杰利斯特是架構師，是研發，喬布斯是產品經理。這也是為什么在進行產品規劃的方法論——《市場進攻計劃》里強調規劃團隊主體構成是：市場+技術，即產品經理+系統工程師+其它，我在前東家華為工作時有一句話叫做：市場+技術，訂單止不住。因為他們會產生奇妙的化學反應，會碰撞出很好的idea。

同時喬布斯也開發了讓計算機成為照片中心的方法。但是喬布斯并不總以神一樣的姿態出現，因為喬布斯的固執，喬布斯并沒有規劃音樂產品，也就是說在使電腦成為“數字中樞”戰略里并沒有音樂，這導致蘋果第一年在音樂市場上錯失城池。后來喬布斯告訴《財富》雜志：“我就像一個笨蛋，我知道我們錯過了，我們必須要努力追上去。”那么為什么會出現這種情況，固執的喬布斯是如何意識到這點的？后面更是如何后來者居上的？

艾薩克森說：一家創新型公司不僅僅做到推陳出新，而且還要在落后時知道如何迎頭趕上。喬布斯是如何做到的？我們下期分解。

樂于分享的人，混的都不差。