在我的咨詢管理實踐中，經(jīng)?？吹狡髽I(yè)中一個現(xiàn)象是：中高層干部猜老板的心思：“老板到底是怎么想的呢？”

這是中國企業(yè)的一個普遍現(xiàn)象。譬如即使作為企業(yè)翹楚的華為公司也存在類似問題。任正非在2009年6月24日干部培訓(xùn)中說：“現(xiàn)在的中層最大的問題是明哲保身，都沒聽清楚上級講什么，也不敢發(fā)問，回去以后也沒有傳達清楚，就讓下面去折騰，造成工作效率的低下和浪費。不敢和領(lǐng)導(dǎo)交流討論，不敢和領(lǐng)導(dǎo)交流討論，不敢主動弄清楚上級對你的目標和要求是什么，就不能做干部。”

在企業(yè)管理中常見有三個糟糕的詞：第一個是“悟性”。

很多管理者經(jīng)常驕傲的對我說：小張悟性高，所以工作做得好。但是下屬的悟性是個很不確定的要素，如果工作內(nèi)容調(diào)整，工作技能調(diào)整，悟性總能夠保證足夠嗎？

第二個詞是“領(lǐng)會”。

經(jīng)常會聽到企業(yè)干部談?wù)摗耙I(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖”，但是如果沒有足夠的磨合，下屬想弄清楚領(lǐng)導(dǎo)意圖是非常困難的。

第三個詞是“揣摩”。很多人喜歡揣摩領(lǐng)導(dǎo)的想法，并且依此去做選擇、做工作。這三個詞往往是企業(yè)內(nèi)部消耗彈藥的最大問題。