商場如戰場,身在其中的各路英雄不惜絞盡腦汁,使出渾身解數,諸如PEST研究、波特五力模型,SWOT分析等武器悉數登場,只為在血雨腥風的江湖中謀得一席之地,但在你摩拳擦掌準備踏入戰場之前,有沒有問過自己:這是個什么樣的戰場?市場進攻前,請先定義市場!
定義市場,有兩種方法:從供給的角度和從需要的角度,前者從字面上很容易理解,定義起來也非常簡單,比如我是生產筆記本電腦市場,面向的就是筆記本電腦市場,但它最大的問題是約束了我們看待市場的視角和想象力,后者相對復雜,需要對用戶的需求有比較深入的理解,這往往得花一些時間,動一番腦筋,但是它會更接近市場的本質。這么說可能還是相對抽象,那我們結合華為公司關于市場定義的一個實際案例來好好品一品:
基站設備是華為無線接入網解決方案中最最關鍵的一環,其作用可以借助下面的示意圖宏觀理解一下,大家的手機之所以能夠打電話,發短信,以及隨時隨地地發微信和看抖音,都離不開基站在幕后的默默耕耘。
既然這樣,那是不是意味著無線接入網的市場定義,就是提供為移動終端服務的基站設備呢?從供給的角度去看,確實如此,競爭對手們也是這樣想的,但接下來的兩個場景引起了華為的注意:
場景1:菲律賓首都馬尼拉
在馬尼拉,存在很多這樣的區域,即圖中這種密密麻麻的居民區,生活在這里的人們在家上網是個大問題,大家可能會納悶:這不就是牽根網線裝個寬帶就能解決的事么?的確,得益于我國比較完備的基礎設施,在中國的絕大多數城市,在家里上網壓根就不算什么問題,只要你愿意,開通寬帶那就是分分鐘的事,但菲律賓人民就沒有這么幸運了,即便是首都,因為當地的種種原因,也有不少區域并沒有鋪設寬帶所需的線纜,想通過有線寬帶上網就變得遙遙無期了。那這些人就只能自認倒霉,與世隔絕了?
場景2:日本首都東京
再來瞧瞧我們一衣帶水的鄰邦日本,客觀地講,單論寬帶的普及程度,日本目前暫時走在了我們前面,盡管沒有馬尼拉那樣基礎設施的問題,但他們有個最大的痛點,新寬帶開通過程中等待專業人士上門安裝(當地稱為工事)的時間很長,短則一周以內,長則超過半個月!什么概念,有這個時間當紅的網劇都播完了,你還怎么追?大家想想是不是很可怕。那這些人就只能干等著,忍受比別人慢半拍的節奏?
敏銳的華為工程師們發現了上述“水生火熱”的人群,因此重新定義了無線接入網市場:滿足人們方便快捷地接入互聯網的需要!基于該定義,除了基站設備,華為還專門配套開發了幾款上網終端用于無線接入,對外它像手機一樣和基站進行通信,對內則等同于大家屋里的那個路由器。如此一來,菲律賓和日本友人的問題就迎刃而解了,你想上網,既不需要一個預埋線纜的小區房,也不需要望眼欲穿地等人來,把這個小盒子帶回家,插上電源就能愉快地沖浪了!
僅僅這一點看似簡單的差異,就將無線接入網相對有線寬帶的優勢(無需預埋線纜&啟用方便)充分發揮了出來,事實上,華為通過這套解決方案也收獲了商業上的巨大成功,拿到了不少傳統無線接入網市場下額外的訂單,留給競爭對手只有眼饞的份。如果沒有對用戶需求的深入挖掘和刨析,就不會有對市場的準確定義,自然也拿不出更具競爭力的產品。
諸位看官,好的市場定義,可以讓我們獨具慧眼,發現潛在的商機,你不想試試嗎?
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