大家好，前段時(shí)間給大家分享了一些個(gè)人感悟：《從玩游戲看項(xiàng)目管理的關(guān)鍵要素（一）》，今天我們繼續(xù)這個(gè)系列，談?wù)勴?xiàng)目管理的第二個(gè)關(guān)鍵要素：規(guī)則。

上面這款堪稱活化石級(jí)別的游戲相信所有人都知道，幾組數(shù)據(jù)足以說(shuō)明這個(gè)小方塊的魅力經(jīng)久不衰：系列游戲累計(jì)發(fā)售超過(guò)5億份（游戲史上僅次于超級(jí)馬里奧位居第二），遍及全球50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，發(fā)布超過(guò)50種語(yǔ)言的版本，運(yùn)行在幾十種游戲平臺(tái)，從掌機(jī)、街機(jī)、個(gè)人電腦，再到手機(jī)，至今保持9項(xiàng)吉尼斯世界記錄！只要提到俄羅斯方塊，大家都能很輕松地說(shuō)出它的玩法和規(guī)則，沒(méi)有人會(huì)覺(jué)得有什么不公平的地方，還有諸如棋牌類的游戲，都有類似的特點(diǎn)，清晰的規(guī)則之下，玩家樂(lè)在其中。但是不妨試想一下，如果在斗地主的時(shí)候，有人在背后拿刀頂著你說(shuō)“必須要底牌”，或者“必須出一對(duì)”，沒(méi)有規(guī)則的情況下你覺(jué)得這個(gè)游戲還好玩嗎？

回到項(xiàng)目上，“規(guī)則”是管理者繞不開(kāi)的問(wèn)題，當(dāng)然這里的規(guī)則范疇會(huì)廣一點(diǎn)，容老師重點(diǎn)和大家交流下面三個(gè)方面的內(nèi)容：

1. 崗位職責(zé)：項(xiàng)目離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)就意味著分工和合作，一般而言，團(tuán)隊(duì)是由來(lái)自不同崗位的成員組成的，只有大家的緊密協(xié)作，才能確保團(tuán)隊(duì)的高效前進(jìn)，崗位職責(zé)的明晰是其中一個(gè)重要的前提，否則項(xiàng)目成員會(huì)很容易搞不清工作的范圍。在實(shí)際咨詢中，就碰到過(guò)一個(gè)很典型的反例：X公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目依次由ABC三個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成，工程師1已經(jīng)完成了A環(huán)節(jié)，但B環(huán)節(jié)的工程師2并不知道，項(xiàng)目就被這樣悄無(wú)聲息地按下了暫停鍵，直到項(xiàng)目經(jīng)理過(guò)問(wèn)進(jìn)度的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，事后兩個(gè)工程師都以為應(yīng)該是對(duì)方來(lái)找自己進(jìn)行接棒……大家總說(shuō)項(xiàng)目的時(shí)間都去哪了，有些就是被諸如此類五花八門的“以為”給耽誤了；

2. 交付件要求：工作范圍之后是工作界面的明晰，項(xiàng)目成員間的配合是否順暢，項(xiàng)目過(guò)程中的交付件扮演了關(guān)鍵的角色。不少管理者都遭遇過(guò)這樣的尷尬：某項(xiàng)目成員由于種種原因離開(kāi)了團(tuán)隊(duì)，“效率奇高”的工作交接之后，落下的是被交接人痛苦的重復(fù)勞動(dòng)和項(xiàng)目計(jì)劃的無(wú)奈延遲，交付件要求的缺失在很大程度上造就了此種困境。事實(shí)上，交付件是項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)，對(duì)參與其中的人員，在能力上的一種文檔化要求，它的規(guī)范化理應(yīng)引起重視；

3. 獎(jiǎng)懲制度：這一條一說(shuō)大家都明白，一做大家都說(shuō)難。

誠(chéng)然，面對(duì)不同年齡不同價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)成員，不存在一種放之四海而皆準(zhǔn)的“標(biāo)準(zhǔn)制度”可供大家拿來(lái)就用，但總有一些大的原則是一個(gè)規(guī)則必須具備的，比如公開(kāi)透明和事前說(shuō)明，做到了這兩點(diǎn)，起碼更容易在團(tuán)隊(duì)中達(dá)成共識(shí)，也不會(huì)讓人有那種“誰(shuí)誰(shuí)就是針對(duì)我，跟我對(duì)著干”一類的錯(cuò)覺(jué)，華為公司在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上向項(xiàng)目成員下發(fā)《XX項(xiàng)目獎(jiǎng)懲管理辦法》，也是基于這方面的考慮。

近些年來(lái)，“自由”和“靈活”這兩個(gè)詞出鏡率很高，成為了所謂“先進(jìn)管理辦法”必須具備的特點(diǎn)，否則就會(huì)約束個(gè)人的創(chuàng)造力，容老師認(rèn)為這個(gè)理解是比較片面的，“形散”是外衣，成功的管理制度一定有它“神不散”的規(guī)則。風(fēng)箏之所以飛得高，也是因?yàn)橛懈€牽著，不是嗎?