今天在飛機上我一直思考一個問題：為什么在那么多企業里會存在“三個和尚”？   其實企機制的建設就是四化的建設：業務方法流程化、組織結構專業化、企業管理制度化、人員職業化。這就像企業治理的木桶的四塊木板，我們應該哪塊板短補哪一塊，邊際效應才會最大？否則只能是緣木求魚。

企業一定要用職業化的人。所謂職業化，就是符合崗位技能要求、有職業情操和職業道德。  很多企業為圖便宜會低成本地去招聘一些不職業化的人。可是，低成本招人，必然高成本地消化。

不職業化的人做事情往往是半吊子，到最后出了問題，將事情做砸了，企業往往不會首先覺得是這個人的能力有問題、態度有問題（因為中國管理者大多喜歡做老好人嘛），而是會設計很多流程（反正在企業中閑人有的是）以及復雜的表格來避免再次出問題。

舉個例，

之前我和一個公司合作時發現，他們的一個簡單的報銷表格竟然弄成了一個復雜的excel，填一個簡單報銷表要花差不多2小時。我問為什么會設計的這么復雜，他說因為發現有人虛假報銷。我說那為什么不把那個人給開掉，而讓所有人為那個愚蠢的錯誤買單呢？

再舉個例，

我與另一個公司里做咨詢輔導時發現：他們上下班規定打卡，每次打卡的時候就會有一個保安站在卡機前。我很奇怪，問什么，這個企業的行政部門說：以前發現有員工代打卡（自己沒到，讓別人打卡）。我問他們有沒有考慮到成本？他們很得意地說：“張老師，你看保安閑著也是閑著，把他們充分利用起來，沒有成本。”我笑了：我指的不是這個。你們有沒有想過員工的心理成本啊。研發人員敏感而自尊，他們肯定會想：公司居然連打卡都不信任我。  試問他們會用心地、賣力地為公司效力嗎？

我還有一個例，

我見過在一個公司里，公司自己的測試部測完之后，必然找第三方再次測試（測試項目一樣），因為他們覺得“他們自己的測試不行”。

在很多公司里，往往是“人品不夠，流程來湊“。明明是因為個人的問題，卻建立大量復雜的流程、模板、表格來試圖彌補。而本土的咨詢公司更加推波助瀾，樂見其成。因為很多本土咨詢公司咨詢就等于流程、模板、表格的交付。

讓企業所有的人為一個不職業化的錯誤買單，才是企業最大的成本。