前無印良品社長松井忠三接受《中國企業家》采訪時說：“企業做大分為兩種，一種是成長，一種是膨脹。如果品質跟不上，只是單純去踩油門，一味追求擴張，這只是一種膨脹；成長則一定是伴隨質的提升，是一種限定性的增長。這一點對于經營者來說確實很難，但是做不到的話，我覺得還是會以失敗告終的。”

2000年時，無印良品曾為了銷售額，在海外激進擴張，結果業績一瀉千里。松井忠三上任后嚴格限制開店速度，要求在一家店鋪收回成本之后才能繼續開新店。

國內很多企業應該對松井忠三的這句話很有共鳴，很多企業只注重業務的擴張，而不注重組織和干部的建設。只注重經營而不注重管理。什么是經營，什么是管理呢？經營是是以外部為導向，以抓住機會點，擴大銷售，增加收入為目的；而管理是增強內功，控制費用，獲得盈利為目的。所以一個好的企業一定是既注重經營也注重管理，既注重外部也注重內部。只有既注重經營也注重管理的公司做大才是成長，否則快速擴張后，因為干部和管理跟不上，組織陷入混亂。關于此，筆者在華為時，任正非開會時經常反復強調：企業抓不住機會很難做大，但是做大后不注重管理往往走向混亂無序，這種混亂和無序會讓企業走向死亡。

但是往往當局者迷，譬如陳年的凡客，在凡客陷入低谷時反思道：

“2011年，凡客最熱鬧時，公司里有一萬三千多人，光總裁級的領導就有三四十位，凡客卻步步陷入危機。現在，凡客只剩下不到300人，做襯衫的核心團隊只有7個人，但業務運轉得很順暢。我不免想，以前那么多人平時都在干嗎？現在回想起來，公司越熱鬧，燒錢混日子的人越多。凡客曾經為了達到年銷售額100億的目標，倒推需要擴張多少品類、多少SKU(庫存量單位)，需要有多少人去承擔這樣的業務量。按照一個人管七個人的原則，公司就要有幾十位副總、兩三百位總監。那時，我自己也陶醉在這種熱鬧中，把所有精力都放在怎么管理這一萬多人，卻不知道公司真正要管理的應該是價值。”

是的，企業真正要管理的應該是價值。只有做到了這一點，企業做大才是成長，而非膨脹。

那么，什么是企業的價值呢？要要想回答這個問題，必須搞清楚企業的目的是什么。

企業存在的目的是什么？

在和學員上課的時候我經常問這個問題。很多學員回答說，企業存在的目的是盈利。可能是我這個問題并沒有問好。如果我們問一個人存在的意義是什么？我們一定不會回答吃飯賺錢。吃飯和賺錢是我們存在這個社會的手段而非目的。同樣，盈利是企業存在的手段而非目的。這個問題的關鍵是企業如何才能做到盈利？

大師彼得·德魯克曾經振聾發聵地說過：企業存在的目的是創造并保留顧客。一個企業只有做到創造并且保留顧客，才有可能做到盈利。否則，即使這一刻盈利，也會轟然倒塌。譬如說著名的三鹿奶粉。三鹿曾經是中國奶粉的第一品牌，然而其在奶粉里面摻三聚氰胺，不再創造并且保留顧客最終轟然倒塌。一個企業即使他現在不能盈利，但是它能夠持續的做到創造并且保留顧客，也最終能找到盈利模式，譬如以前的騰訊，新浪微博等，以及現在的邏輯思維，開始的時候，其并不盈利，但是他們能夠持續地做到創造并且保留顧客，盈利是自然而然的事情。

所以，做企業并不是僅僅單單把產品開發出來，賣出去那么簡單，在產品開發前要進行市場的分析和調研，需求的洞察和痛點捕捉，以此來生成產品概念，并且在產品開發過程中，構建產品的成本優勢，質量優勢和品牌優勢，并且要通過擴張、降低設計成本和控制費用提高產品的利潤，還要通過加強管理，提高經營效率獲得豐厚的現金回報，才能稱得上真正經營好了一個產品。

如果對你有啟發，歡迎隨手分享。