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客戶案例

深圳市森威爾科技開發股份有限公司

日期: 2018-09-01

客戶簡介

經過十多年的發展,深圳森威爾科技開發有限公司,一次又一次抓住中國改革開放和暖通自控行業高速發展帶來的歷史機遇,聲名鵲起,從一家立足于香港成長于深圳的自控企業,穩健成長為全球暖通自控行業的領導品牌。 

森威爾始終堅持品質聚焦戰略,對產品通訊、產品系統升級和產品外觀設計等領域持續進行研發投入,以客戶需求和前沿技術驅動的創新,為居住建筑和商業建筑提供采暖及制冷的智能控制解決方案。

時至今日,森威爾在全國,覆蓋全國 27 個省份,151 個城市,全國客戶交易總數 421 位;在全球,覆蓋 58 個國家和 15 個經濟體,客戶交易總數 228 位。 

項目背景

2017年10月11日,森威爾攜手羅蘭格咨詢啟動IPD咨詢項目,森威爾在高速發展過程中遇到了很多的困難,羅蘭格咨詢通過調研診斷,森威爾遇到了以下的問題:

1. 不是真正的市場導向,而是“機會點”導向,缺乏有效的決策評審,導致項目過多,產品開發嚴重不聚焦,成功率低 ,“很多產品只銷售幾十個”;

2. 新產品質量不穩定,傷害首批客戶,返工率高,客戶不滿意;

3. 市場與研發脫節;”市場需求的產品正在研發,而已研發的產品沒有市場;”產品時效性差”;

4. 缺乏端到端的產品開發流程,除了老板,沒有人真正為產品的市場成功和財務成功負責;

5. 公司采用的開發流程是串行的做事方式,缺乏并行工程,開發進度緩慢,新產品遲遲上不了市; 上市之后問題頻發;

6. 部門墻嚴重,跨部門溝通、協調不暢,缺少跨部門合作的團隊運作機制和流程……

解決方案

1. 定義和完善產品經理的角色

從業務的角度對項目立項進行論證,使業務聚焦:建立立項決策團隊、立項評審指導書及相關操作模板,指導進行立項決策評審;

2. 建立跨部門的團隊

建立跨部門團隊(PDT、IPMT)的運作機制,使團隊成為公司日常運作的文化。產品/項目經理領導的跨部門團隊要為新產品的市場成功和財務成功負責,而不僅僅是為開發負責;

3. 構建結構化開發流程

建立新產品開發結構化流程,此流程是跨部門、“端到端”全要素流程,對流程圖、活動描述、模板系統建設;

4. 在新產品開發過程中建立了有效的技術評審機制

建立分層分級的技術評審機制,包括評審委員會建立、評審操作過程建立、評審檢查單建立。

5. 建立森威爾的項目管理機制

建立項目管理操作指導,包括項目計劃制訂與控制方式,對項目的問題進行管理,對新產品開發團隊職責進行定義,建立健全跨部門的PDT團隊結構及職責。

6. 建立森威爾的需求管理工具$APPEALS模板

咨詢成效

通過羅蘭格咨詢顧問的賦能培訓輔導,為森威兒建立了“三個一”:

1. 建立了科學的研發流程--建立了一套現代化的研發管理的流程,以全面提升森威爾的競爭力,作為后續增長的加速器。

2. 創建了一套研發機制--建立公司的決策評審機制,從業務的角度取舍項目/建立公司級的技術評審/建立公司級的項目管理機制,建立跨部門團隊運作機制,從而高效的協同。

3. 培養了一批干部--培養了“懂經營,善管理”的研發干部,改變原先陳舊做事理念,升級認知,更新心智模式和做事方法。

羅蘭格咨詢通過賦能培訓,邊學邊實踐,通過實踐,參訓學員可以熟悉的運用工具和模板,同時顧問老師答疑輔導,課程總結,真正將學習到的知識、工具、模板利用到實際案例中,實現研發項目運行的的目的,“快”、“準”、“低”。為公司發展創造效益。羅蘭格整個培訓過程以及課程效果都得到了森威爾公司董事長及參訓人員的一致認可,同時董事長戴總指定張翱翔老師為森威爾特聘老師,后期還將保持著長期合作關系。

客戶評價

“羅蘭格咨詢團隊非常專業,事實證明我們的選擇是非常正確,他們不是把華為的IPD搬過來,而是根據森威爾的實際情況構建適用森威爾的IPD 體系,不僅僅手把手輔導 IPD 落地,而且在整個咨詢過程中通過行動學習,教練引導幫森威爾培養出一批懂經營善管理的干部。”

——森威爾董事長兼CEO

“原先我們都是針對單一客戶進行產品開發,沒有針對細分市場,經常是疲于奔命,每個人都很忙,但是效果并不好,IPD咨詢中張老師教會我們瞄準細分市場進行產品研發,并在產品開發過程中構建成本和品牌優勢。”                                                                                 

  ——森威爾營銷總監

“原先我們開發產品,是邊做邊改,回頭率高,質量得不到保證,在 IPD 咨詢過程中,張老師教會我們系統工程的方法,教會我們在產品開發過程中構建質量優勢,真的很感謝羅蘭格咨詢”

——森威爾研發總工


森威爾戴總感謝信及推薦信

森威爾戴總感謝信  森威爾戴總感謝信




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